UltraJeux - Bastille - Paris

Victor Lelièvre

Que dire , que dire, que dire à part que les employés de cette société sont jamais là. Pendant 2 jours de suite je me suis rendu à la boutique voulant acheter des produits, le lundi 2 Septembre on me dit de revenir plus tard faute de stock. Je reviens à l’heure indiquée par le vendeur, magasin ferme.

Et le 3 septembre je reviens, on me dit que c’est ouvert. C’est fermé.

Je trouve cela honteux sachant que vos clients sont des gens qui travaillent pour la plus part et donc nous finissons à 19h ou après, mais comme vous êtes fermés impossible de le voir.

Je ne suis pas le seul client à m’être cogner le nez sur votre porte fermée.

Déçu et dégoûté des services malheureusement.

Ps : je pense que vous avez au moins un stagiaire capable de changer les horaires sur Google business.

Merci pour ces expériences

Nicolas COLOMB

Mon commentaire concerne les commandes en ligne (de cartes à l'unité principalement).

Je recommande fortement ! Leurs délais sont très rapides, ils sont très efficaces, ils ne font presque jamais d'erreurs de commande (alors que je commande de grosses quantités de cartes à l'unité, donc il est très facile de s'emmêler les pinceaux), et les très rares erreurs que je leur signale sont résolues très rapidement et avec bienveillance.

En plus, leurs frais de port ne sont pas élevés, et la livraison est offerte à partir de 50€ !

Merci beaucoup à vous !

Romain Sarfati

Expérience client inexistante. J’ai passé commande sur le site avec option de retrait en magasin, et j’ai reçu un message le lendemain confirmant que mon colis était prêt. Cependant, en me rendant en boutique deux jours après, on m’a informé que ma commande n’était pas disponible. Résultat : deux heures de route pour rien. Une gestion inefficace et un manque de communication flagrants.

Danitza Menage Bimbenet

Bonjour, Bonsoir,
J'aimerais comprendre pourquoi il est indiqué ici que vous fermez à 22h et lorsque nous arrivons 1h30 avant la dite fermeture, soit à 20h30, la boutique est fermée avec écrit noir sur blanc les mêmes horaires qu'ici, à savoir ouvert de 13h à 22h.
S'il y avait des vacances ou quelques autre raisons à cela, il serait appréciable de le mentionner quelque part, à minima sur votre porte lorsqu'on arrive devant.. car la il n'y a aucun justificatif et nous aurions voulu éviter de perdre 2h de route pour cette boutique qui nous intéressaient.
Cordialement.

Fabienne Gumy

Alors heureusement que je n’aie pas commandé chez eux!
J’ai envoyé un mail concernant une commande que je voulais faire, sauf que la réception du colis était seulement possible contre une signature. Donc j’ai demandé gentiment si c’était possible de livrer sans signature étant donné que je travaille et la réponse arrogante était au rendez-vous.
Il y a une manière de répondre au client, ce n’était pas du tout professionnel. Je déconseille cette boutique.

Vincent Dang-Vu

Mon commentaire concerne la vente en ligne .
Le service sur place de vente et l'organisation des tournois sont parfaits . Les vendeurs sont adorables .
Par contre les délais d'envoi des commandes sur internet sont scandaleux, il n'y a pas d'autre mot : j'habite à Lognes en Seine et Marne , soit à 27 km d'Ultrajeux Bastille , bref c'est pas le Cameroun ...
La première commande date du 1-7-24 et je l'ai reçue le 1-8-24 , soit 30 j après .
La deuxième date du 30-8-24 et je l'ai reçue ce 21-9-24 , soit 23 jours plus tard ...
Alors , je connais par coeur la réponse , c'est la faute du transporteur Mondial Relay ...
Bref, une honte !

Megan Smith

My husband tries to find a card shop in most cities/ countries he visits. Unfortunately, this one didn't have what he was looking for, but he ended up getting some things he liked.

Thomas Zavattero

Ce matin je me reveil, je cherche un display règne de glace, j'en trouve partout à 300 mais mon choix se porte sur cette boutique justement parce que c'est une boutique physique et que le display est au même prix ( 300 euros) 50 minutes de route un dimanche pluvieux sur paris ( un enfer )
Belle surprise quand j'arrive le prix a changé pour 350 euros ! Évidemment je ne l'ai pas acheté puisqu'on le trouve à 300 partout !
Réponse des 2 gentils vendeurs : "c'est le patron qui change les prix tout le temps sans nous prévenir il est relou".
En m'expliquant que le prix a dû changer entre le moment où je suis parti et le moment où je suis arrivé dans leur repaire d'escroc.
Donc le patron relou s'amuse à changer les prix de ses articles pendant les heures d'ouverture. J'ai montré mon téléphone avec la page internet ouverte avec le prix de 300 euros . Très bizarre que juste au même moment où je demande à acheter cet article , ce soit bizarrement le seul qui ait un prix modifié. ( je n'aime pas les théories du complot) mais vous en conviendrez quand même, ceci est tout à fait étrange.
Bref pour gratter 49 euros de plus le fameux patron relou a finalement perdu 300 euros. ( ou plutôt ne les a pas gagné).
Et moi , grâce à ces pseudo professionnels bah 1h pour 20km sur le trajet retour et pour rentrer bredouille par dessus tout.
Allez là-bas uniquement si vous y êtes obligés. Sinon le marché secondaire fait bien mieux l'affaire que cette entreprise malhonnête .
Merci à tout ceux qui auront lu, bien joué à tout ceux qui n'y seront pas allés et à jamais au patron "relou" de cette fumisterie.
Bisous

Pour le patron "relou" : inutile de me répondre avec le fameux champ lexical de Shakespeare, nous n'avons que faire de vos réponses merci .

Re bisous

Inutile de répondre on t'a dis pauv' cloche.
Quand je repasserai dans ton quartier, je passerai te faire un coucou , on verras à ce moment là si t'es lunettes vont rester sur ta tête mais je penses pas car quand je vais venir t'en coller une tu vas vite redescendre galbé comme tu es .

Grosse bise à ta maman