Hotel Dolomiti - Azzurro Club Vacanze - Polsa, Provincia autonoma di Trento

18carlof

Siamo stati in questa struttura anche l'anno scorso e le cose sono un po' cambiate. Prima di tutto però voglio fare i complimenti ai ragazzi del ristorante e a quelli dell'animazione capitanati dal grande Angelo. Rispetto all'anno scorso però ci sono stati diversi disservizi condivisi da molti ospiti. La colazione con la macchinetta che eroga caffè e cappuccino non si può vedere. Gli stessi camerieri erano imbarazzati ma hanno detto che era una scelta dei vertici. Pulizia delle camere approssimativa. Lo abbiamo fatto notare alla direttrice che si è scusata e il giorno dopo ha fatto provvedere. Piscina un paio di giorni chiusa e quando è stata aperta aveva l'acqua fredda. Termosifoni accesi solo ad intermittenza. Prezzi al bar aumentati notevolmente. Per fortuna l'ultima settimana è tornato a dare una mano il vecchio direttore Gianluca e già la sua presenza ha ricreato il clima che c'era lo scorso anno. Capiamo che si è cercato di mantenere il prezzo come lo scorso anno ma se si abbassa troppo la qualità dei servizi offerti le persone scappano. Peccato perché la struttura ha tutte le potenzialità per funzionare bene.

LizzyHoliday80

Una settimana di soggiorno con la famiglia. Rapporto qualità prezzo ottimo, disponibile sci accompagnato, intrattenimento per i ragazzi di tutte le etá. Camere essenziali ma confortevoli, punto forte: cucina strepitosa (presterei solo poi attenzione alla cottura dei primi che, a mio gusto, o erano troppo cotti o troppo crudi, ma è mio gusto), prodotti eccellenti. |Unica nota dolente la piscina dell' hotel: è bellissima ma l'acqua è fredda e pare che questo problema non venga risolto da anni.|Direttamente sulle piste da sci (se c'è neve, altrimenti a pochi passi.

giuseppinaf682

Ho soggiorno in questo albergo anche nel 2024, siamo tornati perché siamo stati benissimo, però la vacanza di quest'anno si è rivelata una vera delusione, per prima cosa il cambio direttore non è stata una scelta vincente, si è sentita la mancanza di Gianluca. riscaldamento in camera solo la sera, nonostante fatta segnalazione alla direttrice e alla responsabile dell'hotel le cose non sono cambiate. corridoi sempre freddi e moquette sempre sporca, cose che non si erano verificate l'anno prima . Deposito sci sempre sporco. Pieno di fango. Le pulizie delle camere scarse e in alcune stanze inesistenti con muffa sulle pareti e ragnatele in tutta la stanza, mancava la carta igienica nei bagni. Piscina quasi sempre chiusa per manutenzione, quando aperta acqua fredda, e questo è accaduto per tutta la stagione, nonostante diverse lamentele reclami , la direttrice non ha preso provvedimento e la cosa ancora più grave è che non interessa nulla soprattutto ai vertici he gestiscono la struttura. Quelle poche volte che potevamo andarci, quando si tornava in camera, rischiavi di gelare, perché i corridoi e le camere erano freddi perché il riscaldamento era spento. I ragazzi dell'animazione eccezionali. E anche il servizio in sale con Gianluca eccellente, anche se secondo me dovrebbe tornare a fare il direttore, la struttura senza di lui ha perso tanto. Struttura con grande potenziale, però non la consiglierei a nessuno. Sicuramente non tornerei qui l'anno prossimo se resta tutto uguale. Necessità di una ristrutturazione in generale e di un cambio di vertice

FrancescoS468

Oramai frequentiamo questo posto da diversi anni ed è sempre un piacere tornarci. Accoglienza fantastica e soggiorno ottimo.|Tutto lo staff è pronto a soddisfare tutte le esigenze, in special modo il personale di sala, gentile e simpatico. Ottima la cena. Albergo con lo skybox direttamente sulle piste. Consigliato

Michela M.

Siamo stati qui per il secondo anno in quanto l'anno scorso avevamo avuto un'esperienza splendida. Purtroppo quest'anno siamo rimasti delusi. Piscina o chiusa o impraticabile per acqua freddissima ( siamo dovuti andare una volta al polsa hotel per poter finalmente usufruire della piscina). Lo scorso anno era previsto il servizio caffetteria e il tovagliato che adesso hanno eliminato. L'atmosfera era un po' sottotono. Il personale resta valido e gentile, da chi rifà le stanze a tutto il resto della staff. Cucina molto buona. Le ragazze del mini club, in particolare Denise e Valentina hanno decisamente alzato il livello della nostra esperienza.

Simona_Barbaro96

Albergo con molto potenziale ma non sfruttato o sfruttato male. Punto ottimo per chi come noi è andato per sciare, con piste davvero eccezionali. Per quanto riguarda l’albergo noi siamo andati in quanto l’anno precedente ci erano già stati e, proprio per le ottime sensazioni dell’anno precedente, quest’anno anche io e mio marito con nostro figlio di 7 mesi ci siamo aggregati, ma le aspettative sono state molto deluse. Ci è stata assegnata una camera con metratura adeguata, ma presentava diversi problemi strutturali( il più grande la presenza di muffa ed umidità nella camera ed in parte anche nel bagno che, con un bimbo di 7 mesi, non è stato proprio il massimo. Solo dopo aver mostrato il problema alla direzione, tale problema è stato risolto con un’approssimativa pulizia della parete. Le pulizie sono state molto approssimative, ma anche qui dopo aver posto il problema alla direzione, c’è stata maggiore attenzione. Altra criticità riscontrata è il riscaldamento messo in funzione poche ore al giorno. Camere molto molto fredde in funzione da ora di cena fino a poche ore della notte; nemmeno l’attrezzatura da sci riusciva ad asciugarsi. A questo si va ad aggiungere una piscina molto molto fredda, inutilizzabile; su 7 giorni di soggiorno la piscina è stata in funzione solo 5 giorni durante i quali l’acqua era davvero troppo fredda e anche il livello dell’acqua era davvero molto basso e associato alla mancanza di riscaldamento delle camere é un servizio davvero pessimo. |Da quanto raccontato dall’anno precedente, si denota un grande cambiamento, anzi un vero e proprio peggioramento; la nuova direzione dovrebbe visionare meglio gli ambienti della struttura e fare un servizio adeguato a chi vi soggiorna, rispettando ciò che viene mostrato nei diversi siti di divulgazione. Sicuramente non consiglierò ad altri questa struttura.

Dario M.

Abbiamo soggiornato al Dolomiti Azzurro Club per il periodo da Capodanno alla Befana e siamo stati davvero benissimo! La posizione dell’hotel è semplicemente perfetta: attaccato alle piste da sci, ideale per chi ama praticare sport invernali senza perdere tempo.

Il cenone di Capodanno è stato un'ottima esperienza, con piatti curati e un’atmosfera davvero speciale.
Anche nei giorni a seguire la cucina è stata di ottimo livello e con una buona varietà.
Un plauso particolare va all’animazione, che ha saputo coinvolgere grandi e piccoli con attività divertenti e mai invadenti, rendendo la vacanza ancora più piacevole.

Il personale è sempre stato gentile e attento, facendoci sentire a casa e rendendo ogni momento piacevole. Se cercate una struttura comoda, con ottimo cibo, una posizione strategica per sciare e un’animazione brillante, questo è il posto giusto!

Alessandro T.

Ottima esperienza, abbiamo passato una settimana fantastica, i migliori complimenti all'animazione, sono dei ragazzi simpatici e educati.
Si mangia benissimo e i camerieri sono favolosi. Consiglio vivamente.
Peccato per le camere che sono un po' piccole e per la piscina perché l'acqua era freddissima!