Juice Teramo | Apple Premium Reseller e Centro Assistenza Autorizzato Apple - Piano D'accio, Provincia di Teramo

BARBARA D. C.

Se la mattina non avete voglia di lavorare, non recatevi a lavoro. Sono entrata in negozio per chiedere un aiuto sul recupero del mio vecchio ID APPLE, a malapena sono stata salutata e guardata in faccia, non hanno preso il telefono in mano neanche un secondo, risposte a monosillabi per poi invitarmi a chiamare il call center Apple che è stata decisamente più gentile e collaborante. So dove NON andare la prossima volta per un acquisto o aiuto.

Danilo S.

Sono stato da loro a sostiture la batteria del mio telefono! Personale veramente qualificato, tecnico super esperto! E sono stati velocissimi, molto cordiali…
Staff eccezzionale! Ve li consiglio

Ceo O.

Un bel giorno, ho acceso il mio Apple iPhone 14pro e mi è apparsa una linea sul fondo dello schermo, una bella linea colorata lampeggiante che faceva male perfino agli occhi. Ripeto, di punto in bianco.
Mi sono quindi rivolto all’Apple Juice del C.c. Gran Sasso di Teramo per esporre il problema.
Una volta esposto il problema agli addetti (uno con gli occhiali e i capelli neri mentre l’altro un pó più bassino con i capelli castani chiaro)in cui narravo che all’improvviso mi era apparsa quella linea molto fastidiosa sullo schermo e a riprova mostravo appunto il telefono con il difetto e facevo anche notare che era privo di qualsiasi urto violento o danneggiamento da caduta. I due hanno subito messo le mani avanti dicendo che non poteva essere che il telefono fosse difettato, cosí lo esaminavano al millimetro e non trovando difetti evidenti, il commesso con gli occhiali, contestava una micro scheggiatura all’angolo sinistro, così millimetrica che ha dovuto prendere il suo telefono e ingrandire lo zoom al massimo della fotocamera per fare una foto al fantomatico difetto da urto riscontrato,sempre a detta loro.
Gli facevo notare, che quella piccolissimo scheggiatura (fidatevi era millimetrica a momenti non si vedeva neanche ad occhio nudo) non era da caduta ma bensí poteva essere data dal consumo o comunque un piccolo urto laterale ma assolutamente non era caduto, e che mi sarei preoccupato se un telefono da 1500€ si fosse danneggiato cosí gravemente per un nonnulla
Hanno subito messo in dubbio la mia parola dicendo che sicuramente il telefono mi era caduto causando il danneggiamento dello schermo.
Non ho detto nulla (anche perchè erano molto pignoli e convinti delle proprie opinioni soprattutto quello meno alto) ho preso e sono andato da Mediaworld dove lo avevo acquistato dove in un batter d’occhio hanno riconosciuto il difetto e sostituito il telefono.
Mi dispiace che un’azienda seria e di fama mondiale come la Apple non faccia delle selezioni severe per l’assunzione del personale.
Voto zero.

RISPONDENDO ALLA DIREZIONE:
L’appuntamento non l’ho preso assolutamente, perchè appunto per loro il telefono era stato danneggiato dal sottoscritto sottolineando ancora una volta la convinzione della diagnosi fatta da loro, quindi mi hanno preventivato 419 euro per la riparazione
E come ripeto Mediaworld ha riconosciuto (giustamente) il difetto provvedendo alla sostituzione con un altro device.

Christopher D. C.

Ammetto di non aver mai pensato di scrivere una recensione positiva su questo posto e che forse da tempo pregustavo già una recensione negativa. Ogni volta che sono entrato qui, da quando si chiamava ancora Medstore e si trattava di acquistare l'iPad 2 fino ad un mese fa, ho sempre trovato davanti a me un clima asettico, sterile, senza sorrisi e senza traccia di empatia.

Tuttavia, ieri mi sono dovuto ricredere.
Ho conosciuto Alberto per un problema che avevo al telefono. Con un sorriso sulle labbra (cosa non scontata in questo negozio, anzi, qui in genere sono tutti musoni che sembra sia un requisito essere tristi per poter lavorare qui), Alberto si è prontamente preoccupato di risolvere il mio problema. La sua professionalità e il suo atteggiamento positivo sono stati una boccata d'aria fresca.

Alberto è stato talmente tanto professionale e risolutivo che è riuscito a farmi ricredere su tutta l'azienda. Ha dimostrato una competenza eccezionale e una dedizione al cliente che raramente si trova. Se ci fosse un premio "Dipendente dell'Anno", dovrebbe essere consegnato a lui ad occhi chiusi.
⭐⭐⭐⭐⭐
Grazie, Alberto, per aver trasformato una visita ordinaria in un'esperienza straordinaria. Grazie a te, e solo grazie alla tua professionalità e sopratutto al tuo sorriso, Juice ha guadagnato un cliente soddisfatto e riconoscente.

Silvio C.

Mai più!!!! 🤬🤬🤬
iPhone 16 pro max dopo 11gg si blocca. Recandomi presso juice Teramo sono stato trattato malissimo in modo arrogante e presuntuoso come se fossi un bamboccio inesperto con due neuroni nel cervello.
È difficilissimo discutere con una persona che non ascolta

Anna C.

Bel negozio
Ma collaboratori inaffidabili
Ti promettono mai e monti pur di effettuare la vendita !!!!
Morale della favola sono 20 giorni che aspetto telefono senza poter sapere nulla !!!.neanche loro sanno niente !!!
Io purtroppo con il cellulare ci lavoro essendo un azienda e questa cosa mi ha procurato molti disguidi !!
Provi a chiamare al numero e non risponderà mai nessuno !!!
Chiedi delucidazioni e la risposta e sempre quella :
Noi nn sappiamo nulla appena so qualcosa ti chiamo ( 20 giorni )
Secondo me si inizia a incorrere nel reato di frode in commercio !!!!
Attendo l'arrivo dei famigerati cellulari ( 4000 euro non bruscolini ,
finanziamento ovviamente passato senza problemi da oltre 20 giorni e nessuno sa nulla )
Altamente sconsigliato
Soprattutto alle partita iva che posso incorrere in un labirinto di menzogne e rinvii

Daria D.

Ho avuto un problema con il mio Apple Watch , ho trovato una disponibilità, gentilezza e professionalità da parte di tutto lo staff che, nonostante fosse ad agosto, hanno risolto velocemente la mia situazione. Grazie in particolare ad Alberto per avermi fornito tutte le informazioni del caso e un’assistenza impeccabile! Lo consiglio davvero .

Danilo S.

Una garanzia! Personale, cortese e corretto! Mi reco spesso nel punto vendita, per accessori e assistenza! Sempre disponibili e cortesi! Torneró sicuramente!