MediaWorld Belpasso - Belpasso, Città metropolitana di Catania

enea pappalardo

Se do tre stelle specifico che è solo per la cordialità della signora Mariagrazia che si è messa disposizione e ci ha aiutato in ogni modo. Difatti, è stato possibile solo grazie a lei l'acquisto di un computer pagato con finanziamento e legge 104. Questo perché il resto del personale era completamente impreparato sulla procedura oltre che disattento a qualsiasi cosa gli riferissimo riguardo la documentazione da noi posseduta. Continue ripetizioni e continue incomprensioni, è comprensibile 2-3 volte ma non per 3 ore!! Ogni qual volta sembravamo arrivare ad una fine uscivano una nuova documentazione necessaria di cui il dipendente prima non ci aveva minimamente avvisato. Abbiamo passato 3 ore per un acquisto che avrebbe richiesto normalmente massimo 30 minuti!!! Sicuramente siamo rimasti delusi, più che altro perché eravamo clienti e non ci aspettavamo minimamente di trovarci davanti a questo tipo di situazione date le passate esperienze sempre positive.

PadiGamer

Siamo stati 4 persone in fila per 15 minuti mentre c'era solo una cassiera molto lenta, quando finalmente arriva un altro addetto ci dice di andare ad un'altra fila alla cassa, quando arriviamo si scopre che l'ha detto ad un cliente che era nemmeno lì in quel momento. Tutto molto ridicolo. Ho dovuto lasciare molto indignato, a causa della mancanza di professionalità di queste negozio. Veramente siete ridicoli.

Amalia Giordano

Rientrati da poco a casa dopo aver acquistato un climatizzatore ed una lavatrice, non possiamo esimerci dal segnalare due impiegati di questo negozio. Ringraziamo il sig. Oreste e la sig.ra Angela che con garbo, pazienza e professionalità ci hanno consigliato sulla scelta dei prodotti per poi concludere le procedure degli acquisti con nostra grande soddisfazione. Entrambi sempre sorridenti e disponibili nonostante sia domenica e il negozio sia molto affollato. Grazie ancora.

salvatore nicosia

Esperienza pessima presso il punto vendita MediaWorld di Belpasso. Ero andato per acquistare un Surface Pro 11 Elite, e mi è stata consigliata una pellicola protettiva considerata “migliore”. Ho accettato di aggiungere la pellicola, fidandomi del personale. Dopo aver pagato, sono tornato per far applicare la pellicola al dispositivo, ma solo in quel momento mi è stato comunicato che la pellicola richiesta inizialmente non era disponibile. Al suo posto, avevano addebitato una pellicola di prezzo superiore senza avvisarmi di questo cambiamento. Mi sono sentito trattato con poca trasparenza e, avendo ormai perso fiducia nel prodotto e nell’acquisto, ho richiesto il rimborso totale.

A quel punto, ho incontrato un personale estremamente scortese e addirittura aggressivo, che ha insistito che avrebbero potuto emettere solo un buono e non un rimborso in denaro. Quando ho insistito, ricordando la regola dei 14 giorni “Soddisfatti o Rimborsati”, il personale ha risposto in maniera minacciosa, dicendo che la prossima volta non avrebbero accettato un ritorno.

Trovo tutto questo comportamento inaccettabile e poco rispettoso verso il cliente. Un acquisto dovrebbe essere trasparente e la comunicazione chiara, ma qui ho sperimentato solo mancanza di professionalità. Sconsiglio vivamente questo punto vendita a chiunque, e mi auguro che MediaWorld possa migliorare nel rispetto e nella trasparenza verso i clienti.

Claudia Coco

Quando entri in un negozio e chiedi qualche informazione, all'addetto, che possa toglierti i dubbi sull'articolo che vorresti comprare e quest'ultimo, con garbo, pazienza, simpatia, sta li con te fino a quando tu capisci che la scelta che farai sarà quella giusta, per me è un esperienza bellissima. Gli addetti alle vendite non devono convincerti a spendere soldi per un articolo, ma devono aiutarti a fare la scelta giusta . Complimenti a colui che mi ha consigliato, poiché mi ha consigliato bene. Bravissima e simpaticissima la cassiera.

Marco Patanè

Avevo bisogno di acquistare uno smartphone ma non sapevo quale fosse quello giusto per me. Sono uscito dal negozio soddisfatto dell'acquisto che avevo fatto grazie alla chiara consulenza che mi ha fornito l'addetto alla vendita Sig. Fabio (questo era il nome che aveva scritto su una targhetta fissata sulla sua maglia). Due settimane dopo sono ritornato in negozio per acquistare uno smartphone per mio figlio. Stesso addetto, stessa preziosa consulenza. Grazie mille!

Giusi Laudani

Mese scorso ho acquistato un telefono e solo ora ho modo di mettere una recensione....consigliata da due ragazze eccezionali, Elisa C.e Rosita..entrambe gentilissime e cortesi... nonostante io e mio marito fossimo entrati quasi in orario di chiusura ci hanno serviti senza premura....tutte le commesse dovrebbero essere come loro..super soddisfatta!!grazie

Ana Bloom

Pessima esperienza 3 anni fa ho comprato una lavasciuga della Samsung con ecodosatore e intelligenza Ai.
Faceva già rumore da giorno in qui lo comprata ,ma il rumore era strano ? abbiamo chiamato l'assistenza e ci aveva detto che era 2 fili che sbattevano (che non era nulla di grave) andando avanti abbiamo chiamato 2 volte l'assistenza e ci diceva la stesa cosa (non e niente) .
Ora 2024 il rumore e peggiorato di brutto e come avere un trattore in casa ?il terzo operatore del assistente Cia deto e il cuscinetto del cestello.
E che le riparazioni sono a spese nostre ? non solo abbiamo pagato un assicurazione in più quando l'abbiamo comprata .e alla fine se ci sono dei gusti le risolvi a spese tue? ( guasti di fabbrica)?e ancora non ci sono novità né meno per riparare a spese nostre .e per avere il rimborso prima devo riparare i cuscinetti a spese mie e poi chiedere il rimborso